Bordo Sarı Harry Potter Atkı Gryffindor

• Outletcarsim.com'da tüm siparişlerde Kargo Ücretsiz'dir.
• Outletcarsim.com'dan vermiş olduğunuz siparişler, sipariş verdiğiniz andan itibaren 24 saat içerisinde özenle paketlenerek kargoya teslim edilir.
• Kargo takip bilgilerinin sisteme girilmesi ile birlikte siparişinizin durumları otomatik mail ile size bildirilir. Dilerseniz siparişinizin durumunu hesabınıza giriş yaparak sipariş takip üzerinden de öğrenebileceğiniz gibi Whatsapp üzerinden müşteri hizmetlerimiz ile yazışarak da siparişinizin takibini gerçekleştirebilirsiniz.
• Siparişler Aras Kargo güvencesi ile bulunan bölgenin uzaklığına göre 1-3 iş günü içerisinde sizlere teslim edilir.
• Siparişlerinizi teslim aldıktan sonra kargo görevlisinin yanında kontrol ederek varsa bir hasar durumu kargo hasar tespit tutanağı tuturmanız gerekmektedir. Yolda zarar görmüş siparişlerin iadesi için kargo hasar tespit tutanağı zorunuluğu bulunmaktadır.
• Alıcının adresinde bulunamaması gibi durumlardan kaynaklanan teslimat problemlerinden firmamız sorumlu olmamakla beraber siparişin firmamıza geri döndüğü durumlarda siparişinizin ikinci defa adresinize kargolanması kargo ücreti " Alıcı Öder " şeklinde gerçekleşmektedir.
• Siparişlerinizin zamanında ve başarılı bir şekilde teslimatının gerçekleştirilebilmesi için güncel adres ve telefon bilgilerinizi eksiksiz doldurmanız gerekmektedir.

HEDİYE PAKETİ

• Sevdiklerinize hediye olarak vermiş olduğunuz siparişleriniz için bize bildirmeniz halinde siparişleriniz bildirdiğiniz not eklenerek hediye paketi halinde kargoya teslim edilmektedir.

İADE

• Outletcarsim.com'dan satın almış olduğunuz ürünlerin ihtiyaç ve beklentilerinizi karşılamaması halinde ürün iadesi için yasal mevzuatlar gereği geçerli olan süre 14 gündür. Siparişlerinizi 14 gün içerisinde iade etme hakkınız bulunmaktadır.
• İade edilen ürünler için ürün iade kargo ücreti tarafımızca karşılanmakta olup sadece firmamızın anlaşması olan Aras Kargo ile iade edilen ürünlerin iadesi kabul edilmekte başka kargo firmalarıyla iade edilen ürünler teslim alınmamaktadır.
• İade etmek istediğiniz ürünlerin zarar görmemiş, kullanılmamış, etiket ve ambalajlarının özelliklerini yitirmemiş olması gerekmektedir. Tekrar satılabilir özelliğini yitirmemiş ürünlerin iadesini faturanız ile birlikte Aras kargo aracılığı ile gerçekleştirebilirsiniz.
• Faturası ibraz edilmeyen ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
• İadesi kabul edilen siparişlerinizin ücretleri 10 gün içerisinde ödeme seçeneğinize göre ( kredi kartı veya havale & eft ) ödemenin geldiği kaynağa yapılacaktır.

DEĞİŞİM

• Ürün değişim talepleriniz yukarıda belirtilen ürün iade prosedürlerine uygun olarak karşılanmaktadır.
• Ürün değişimlerinde kargo firması Aras Kargo olmak şartı ile değişime ait kargo ücretleri tarafımızca karşılanmaktadır.
• Ürün değişim süreci değiştirmek istediğiniz ürünün firmamız tarafından yukarıdaki şartlar dahilinde teslim alınması ile başlar ve değişim için talep ettiğiniz ürünün stoklarda bulunmaması durumunda ilk stoğa giriş tarihinde kargolanması ile son bulur.